Comunicado importante para nuestros usuarios
Queremos agradecer sinceramente el enorme interés mostrado en este evento. Más de 23,000 personas intentaron ingresar simultáneamente a nuestra plataforma para adquirir uno de los 2,703 boletos de cortesía disponibles, los cuales se agotaron en tan solo 15 minutos. Durante ese breve periodo, se procesaron y generaron 1,647 transacciones, 2 por segundo, y los más de 2,500 pases de cortesía fueron entregados sin contratiempo, como siempre, a sus destinatarios.
Es importante aclarar que la página de BOLETRIX en ningún momento estuvo "caída" o deshabilitada. Lo que ocurrió fue una saturación específica en el acceso al sitio del concierto, ya que, por medidas de control de carga, solo podían ingresar simultáneamente un número de usuarios equivalente al de boletos disponibles.
Respecto a los inconvenientes reportados durante el registro previo, estos se debieron a que nuestros sistemas de seguridad detectaron un volumen inusual de solicitudes de registro sin intención aparente de compra. Esto fue interpretado como una posible actividad maliciosa (como ataques automatizados o bots), lo que llevó a bloquear temporalmente a algunos usuarios legítimos como medida de protección para todos.
Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causar y agradecemos profundamente su comprensión. Estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia de todos nuestros usuarios.
Gracias por su confianza y por ser parte de esta comunidad.
